Senior Business Analyst

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L’Office des Etrangers (OE) du SPF Intérieur est en train de numériser son fonctionnement afin d’atteindre un niveau de service et de traitement des dossiers qui soit digital by default. Cela se fait sous l’intitulé du programme eMigration, composé de plusieurs projets, chacun visant à réaliser un aspect de cette numérisation.

Comme les autres États membres de l’UE, la Belgique travaille actuellement à la numérisation de la chaîne de retour. Au sein du OE, c’est le service Développement des Bases de Données qui est responsable de cette numérisation, depuis l’analyse jusqu’au développement final. Cela se fait dans le cadre du projet Recamas (Return Case Management System), basé sur le modèle de l’Agence européenne Frontex. La Commission européenne impose aux États membres de numériser la chaîne de retour selon ce modèle.

Actuellement, le développement du volet détention est en cours. Les éléments suivants doivent encore être développés :

Dans ce cadre, l’OE recherche un team capable de prendre en charge le développement complet – de l’analyse au développement en passant par le testing. L’OE considère comme un atout que le team ou l’ensemble soit plus que la somme des parties individuelles.

Les modules doivent permettre de recevoir des dossiers de partenaires internes et externes, de générer des vues d’ensemble des dossiers à traiter, de suivre les statuts des dossiers, de rédiger des décisions/documents et d’échanger/exporter des données (notamment en vue d’obtenir des statistiques, de suivre les délais, les priorités, les statuts, etc.), tout en assurant la connexion avec eMigration.

Les modules devront fonctionner dans le cadre du futur paysage eMigration du OE et, dans ce contexte, être capables de communiquer avec d’autres modules. Ils devront par exemple interagir avec d’autres processus comprenant des éléments tels que les mises à jour d’identité, les demandes de séjour, et autres.

Les connaissances technologiques ou l’expérience avec une tech stack spécifique demandée par profil ont été définies en fonction des exigences du paysage eMigration du OE. Le team serait composé des profils suivants :

 

Business analist

Senior 1

Responsabilités Réaliser des analyses (business et fonctionnelles) et veiller à la concrétisation du produit visé Définir et identifier des opportunités de simplification, d’amélioration ou d’adaptation des processus métier, avec ou sans recours à des solutions IT   Expérience Expérience dans l’alignement entre les besoins métier et l’IT Expérience en analyse métier, y compris des analyses de processus détaillées Expérience en gestion des parties prenantes (stakeholder management) Expérience dans l’organisation d’ateliers (workshops) Expérience dans l’analyse des besoins et attentes via le dialogue, en s’appuyant sur des méthodes d’analyse menant à des solutions adaptées Expérience dans l’analyse d’informations incomplètes et dans l’identification d’opportunités d’amélioration du fonctionnement existant Expérience de travail en mode agile Familiarité avec des projets IT centrés sur l’utilisateur final Familiarité avec des projets IT complexes Capacité à gérer des priorités dans un environnement à exigences changeantes et fréquentes Capacité à présenter la matière de manière accessible à un public non technique   Tech Expérience avec Figma, Miro ou équivalent Expérience avec des outils de gestion de backlog (ex. Azure Devops / Jira / …) Expérience dans l’utilisation de AI-tools pour le développement d’applications logicielles

 

• Détention (centres fermés et unités résidentielles) : MVP
• Détention (centres fermés et unités résidentielles) : développement ultérieur
• BGV / IRV / Rétention
• Contrôle aux frontières
• ATD (ICAM)
• Suivi BGV
• Intégrations avec des plateformes externes
• Pré-retour (identification, détenus, etc.)
• Retour volontaire
• Retour forcé (TIO, outil de planification commune, etc.)
• Réintégration
• Transport
• Calcul des coûts

Skills

• Backlog tools (Azure DevOps / Jira / ...)
  Confirmed
• Experience in using AI tools for software application development
  Confirmed
• Figma, Miro or equivalent
  Confirmed