Aujourd’hui, toute entreprise est, d’une manière ou d’une autre, une organisation IT. Les professionnels dotés de compétences IT sont essentiels partout. Mais en tant que spécialiste RH, vous ne possédez pas forcément les connaissances de base techniques pour comprendre exactement ce qu’implique un job IT. Heureusement, vous pouvez mener un entretien efficace sans expérience en programmation, mises à jour, patchs, orchestration ou implémentation.

En adoptant le bon état d’esprit, vous tirerez le meilleur parti de chaque interview avec un informaticien. Ces six conseils vous guideront.

1. Sachez ce que (ou qui) vous recherchez

Les termes « programmeur », « développeur » ou « spécialiste IT » sont vagues. Comme pour toute autre fonction, commencez par les bases. Quel problème souhaitez-vous résoudre ? Avez-vous besoin de quelqu’un pour créer un nouveau site web ou pour maintenir des projets existants ? Recherchez-vous un profil capable de gérer l’informatique de votre entreprise au quotidien ou un spécialiste en sécurité pour renforcer votre équipe IT ?

Dans certains cas, un projet ponctuel, comme la création d’un site web, nécessite plusieurs profils. Une fois la mission terminée, ces experts n’auront plus d’occupation à temps plein. D’autres tâches exigent probablement une attention quotidienne, mais cela n’implique pas forcément le recrutement d’un profil IT. Une solution intuitive dans le cloud sous forme d’abonnement peut peut-être répondre à vos attentes.

Essayez de définir le problème que vous souhaitez résoudre, dans quelle mesure il est essentiel de le gérer en interne et quelle serait la meilleure solution.

2. Traduisez l’offre d’emploi en compétences compréhensibles

Vous êtes perdu lorsqu’on parle de Rust et vous pensez aux dockers lorsque vous entendez le mot containers ? Pas de panique : reformulez l’offre d’emploi en objectifs que vous comprenez.

Cherchez-vous quelqu’un d’autonome et proactif ou plutôt un profil capable de s’intégrer facilement dans une équipe existante ? Privilégiez-vous l’expérience ou la capacité à innover avec les dernières technologies ? Ces considérations sont aussi cruciales en IT. Concentrez-vous sur les critères de recrutement que vous maîtrisez au lieu de vous laisser intimider par ceux que vous ne connaissez pas.

3. N’en dites pas trop dans vos questions

En préparant l’interview, vous vous renseignerez sans doute sur les tâches techniques du poste à pourvoir. Même si c’est tentant, évitez de formuler des questions trop évidentes comme « Quelle est votre maîtrise de Java ? Avez-vous déjà beaucoup travaillé avec Kubernetes ? Connaissez-vous bien OpenShift ? » Si votre expertise technique est limitée, un candidat pourrait facilement utiliser ces questions pour orienter la discussion à son avantage. Il saurait en effet directement ce que vous cherchez.

Préférez des questions ouvertes en utilisant les fruits de votre réflexion de la première étape. Décrivez des scénarios liés aux problèmes que vous souhaitez résoudre et demandez au candidat comment il les aborderait. Approfondissez ensuite par des questions sur les outils et les logiciels, sans les nommer vous-même.

4. Soyez transparent sur vos connaissances

N’hésitez pas à dire que vos connaissances informatiques sont limitées et demandez au candidat d’en tenir compte au cours de l’entretien. Soumettez-lui des problèmes et invitez-le à vous exposer ses solutions dans un langage compréhensible. Un candidat qui rend des concepts complexes accessibles sait de quoi il parle. Votre manque de connaissances techniques devient dès lors un test intéressant et pertinent.

De plus, cette capacité à simplifier la complexité est un atout majeur, car un informaticien collabore souvent avec le business. En engageant une personne capable d’expliquer ses connaissances dans un langage « humain », vous limiterez probablement les risques de malentendus entre l’IT et le reste de l’entreprise.

5. Préparez vos questions

Pour recruter un profil IT, il est plus que jamais intéressant de préparer des questions. Vous savez en effet à l’avance que les réponses des candidats ne seront pas toujours simples. Pour garder le contrôle de l’entretien, préparez une trame de questions standards. Vous pourrez bien sûr improviser, mais cette structure vous servira de fil conducteur pendant l’interview. De plus, une trame de questions standards que vous posez à tous les candidats permet de mieux comparer leurs réponses.

6. Demandez si possible de l’aide

Vous êtes un spécialiste des ressources humaines, pas de l’IT. Si vous recherchez un développeur front-end, demandez à un collègue du service informatique ce qui est important pour lui. Vous pouvez lui demander une liste d’applications ou de technologies essentielles, mais – comme nous vous le suggérons plus haut – ne les intégrez pas directement dans vos questions.

Si aucune expertise pertinente n’existe en interne, un ancien collègue ou un ami peut éventuellement vous donner quelques conseils. Vous pouvez aussi solliciter une expertise externe auprès d’un bureau spécialisé. En définitive, vous cherchez quelqu’un pour renforcer votre équipe : plus vous serez sûr des compétences et des talents d’un profil IT lors du recrutement, plus ce sera agréable pour tout le monde par la suite.

Même si les connaissances spécifiques sont un plus dans le recrutement IT, elles ne sont pas indispensables pour mener un bon entretien. Préparez-vous, et raisonnez en termes de défis, de problèmes et de solutions plutôt que de technologies et de logiciels.

Besoin d’aide ? Les recruteurs de CHRLY sont là pour vous. Découvrez comment nous pouvons vous aider à trouver le talent IT adéquat.